Droit de rétractation

Vous pouvez annuler votre commande d'abonnement à une revue ou à des produits par écrit (p. ex. courrier, fax, e-mail) et sans devoir indiquer de motif dans un délai de deux semaines (quatorze jours). Le délai commence à courir après réception de cette notification par écrit, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraison répétée de marchandise semblable, pas avant la réception de la première livraison partielle). Le délai de rétractation est considéré comme respecté si l'envoi de la rétractation a été fait avant l'expiration du délai de rétractation. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation standard ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Toute rétractation est exclue pour les CD, vidéos, DVD et logiciels après le descellement ou l'ouverture de l'emballage. En outre, les autres motifs d'exclusion prévus par la loi sont d'application (article 312g du Code civil allemand BGB). La rétractation doit être adressée par écrit à : mhp Verlag GmbH, Bahnstraße 8, 65205 Wiesbaden, Allemagne ; e-mail : vertrieb@mhp-medien.de ; fax : +49 (0)611 50593-79

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Dans le cas d'une rétractation valide, les prestations reçues de part et d'autre et les éventuels profits retirés sont à restituer (p. ex. les intérêts). Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue dans sa totalité ou partiellement, ou seulement dans un état dégradé, vous êtes tenu de nous indemniser pour cette perte de valeur. En cas de cession de marchandise, cette clause n'est pas applicable si la détérioration est exclusivement causée par la vérification de la marchandise, telle qu'elle aurait été possible dans un magasin. Par ailleurs, vous ne serez pas tenu de compenser la perte de valeur pour une détérioration liée à l’utilisation conforme de la marchandise si vous ne faites pas usage de la marchandise comme si elle était votre propriété, et si vous vous évitez tout ce qui pourrait porter préjudice à sa valeur. Les marchandises pouvant être envoyées par colis doivent être renvoyées à nos risques. Les frais de renvoi sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à celle commandée. Les marchandises ne pouvant être envoyées par colis sont retirées à votre domicile. Les obligations en matière de remboursement de paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence à courir, pour vous, avec l'envoi de votre déclaration de rétractation et, pour nous, avec sa réception. Les dispositions relatives au droit de rétractation qui précèdent ne s'appliquent qu'aux contrats avec des consommateurs au sens de l'article 13 du BGB (Code civil allemand) qui ne concluent pas le contrat à des fins commerciales ni dans le cadre d'une activité professionnelle indépendante. 

Dans le cas où vous avez exigé que la prestation de service débute pendant le délai de rétractation, vous êtes tenu de nous verser un montant approprié correspondant à la partie des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous avez avertis que vous faisiez usage de votre droit de rétractation, par rapport au montant total des services prévus dans le contrat. 

Fin des informations sur le droit de rétractation.

Droit de rétractation mhp Verlag GmbH
version 23.03.2023