Kennen Sie Lio? Oder Paro? Oder Pepper? Nein, hier handelt es sich nicht um gerade angesagte Action-Helden oder Instagram-Influencer, sondern um medienpräsente Pflegeroboter. Seit einigen Jahren gelten sie als das Allheilmittel gegen den Fachkräftemangel. Was nutzen sie abseits der zahlreichen Pilotprojekte in der pflegerischen Versorgungsrealität – heute und in Zukunft? Welche Rolle spielt dabei das gerade beschlossene Pflegeunterstützungs- und -entlastungsgesetz?

Hand aufs Herz: Wann haben Sie das letzte Mal eine Bedienungsanleitung gelesen? Normalerweise läuft es doch so: Wir kaufen ein neues Gerät, zum Beispiel ein Smartphone, packen es voller Vorfreude aus und ...? Wir benutzen es einfach! Aber auch die Hersteller machen es uns leicht, denn Produkte werden immer nutzerorientierter und Unternehmen werden im gegenseitigen Verdrängungswettbewerb auch an diesem Attribut gemessen. Auch Software folgt diesem Prinzip. Das so genannte „Human Centered Software Design“ ist Standard bei der Entwicklung hochkomplexer Programme. Die Entwicklung von Computern in den 90er Jahren hat hier den Anfang gemacht. Einfach, um mehr Nutzer zu erreichen und natürlich, um mehr Geräte zu verkaufen. Eine Erfolgsgeschichte, wie wir heute wissen ...